Agentes Desde la sección Agentes, puedes gestionar a todos los miembros de tu equipo que atienden conversaciones en Treble. Aquí podrás ver el estado de conexión de cada agente, su rendimiento promedio y otros indicadores clave para monitorear la operación en tiempo real. Exploremos cada sección en detalle.

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Finalización de Conversaciones

Puedes activar la opción de finalizar conversaciones de forma automática. Esta configuración cierra de forma automática las conversaciones que estén asignadas o pendientes por asignación. El tiempo se toma desde la última respuesta del cliente. Puedes especificar el tiempo en minutos.

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Próximos pasos

Configurar equipos de agentes

Configura equipos de agentes en Treble.