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Meta, anteriormente Facebook, es una empresa que tiene como objetivo conectar a las personas a través de sus productos. WhatsApp es uno de sus productos más importantes. Treble es una empresa que ayuda a las empresas a conectarse a WhatsApp usando la API de WhatsApp Business. ¿Qué significa esto para ti?

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Un poco de historia

Meta adquirió WhatsApp en 2014 por $19 mil millones de dólares. WhatsApp era una aplicación de mensajería que ya tenía 450 millones de usuarios activos. Meta vio la oportunidad de usar WhatsApp para conectar a más personas y expandir su alcance. A medida que la aplicación creció, Meta empezó a ver la oportunidad de usar WhatsApp para conectar a las empresas con sus clientes. En 2016, Meta lanzó WhatsApp Business, una aplicación que permite a las empresas conectarse a WhatsApp. WhatsApp Business es una aplicación gratuita que permite a las empresas enviar y recibir mensajes. Tiene más funcionalidades que la aplicación de WhatsApp normal y está optimizada para negocios. Por ejemplo, permite a las empresas tener un perfil comercial, que es un perfil diseñado específicamente para negocios. En 2018, Meta lanzó WhatsApp Business API, una API que permite a las empresas conectarse a WhatsApp y enviar y recibir mensajes con sus clientes. WhatsApp Business API es una API de acceso restringido, disponible solo para empresas que tienen acceso directo de Meta o que cuentan con un socio que tiene acceso a la API. Treble es uno de estos socios y utiliza la API de WhatsApp Cloud para permitir a las empresas enviar y recibir mensajes a gran escala. En el 2022, Treble se convirtió en uno de los socios de Meta para ofrecer la API de WhatsApp Business. Es decir, Treble es un BSP (Business Service Provider) que permite a las empresas conectarse a WhatsApp y enviar y recibir mensajes con sus clientes.