Plataforma de Agentes
Entendiendo la plataforma de Agentes
Con Treble, puedes usar agentes que te permiten continuar tus conversaciones con tus clientes en WhatsApp.
Plataforma de Agentes
La plataforma de agentes de Treble te permite a ti o tu equipo continuar tus conversaciones con tus clientes en WhatsApp. La plataforma se parece a WhatsApp Web, donde vas a ver las conversaciones entrantes de tus clientes pero tiene funcionalidades adicionales.
Con la plataforma de agentes, vas a encontrar cuatro secciones principales:
- Panel de Control: Si tus asesores tienen permisos de administrador, van a ver el panel de control. Desde aqui puedes ver el estado de tus agentes, tus conversaciones, tus configuraciones, tus integraciones, etc.
- Conversaciones: Aquí vas a ver las conversaciones entrantes de tus clientes. esta vista es similar a la vista de WhatsApp Web y va a mostrar los chats de tus clientes.
- Conversación Principal: Aquí vas a ver la conversación principal que tengas seleccionada. Como agentes puedes responder a los mensajes entrantes de tus clientes.
- Panel de Información: Aquí vas a ver información relevante sobre la conversación actual.
¿Cómo puedo acceder a la plataforma de agentes?
Para acceder a la plataforma de agentes, debes iniciar sesión en Treble.ai y seleccionar la opción “Sales.ai” en el menú de navegación. Si quieres acceder directamente a la plataforma de agentes, puedes hacerlo ingresando a .
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