¿Qué debo hacer si ya he alcanzado el límite de dispositivos conectados en WhatsApp?

  • Si deseas usar Trebot AutoSync, pero ya has alcanzado el límite de dispositivos conectados a tu WhatsApp, será necesario elegir un dispositivo para desconectar y así añadir a Trebot. La sincronización depende de que mantengas Trebot como dispositivo conectado.

¿Cómo puedo ver tareas de seguimiento usando Trebot AutoSync?

  • Sí has creado tareas dentro de HubSpot, Trebot te enviará un recordatorio y si usas la extensión de chrome, lo podrás ver en el panel de la derecha.

¿Qué sucede si desinstalo la extensión de Chrome?

  • Simplemente puedes ir a tu WhatsApp desde celular y en configuraciones ir a dispositivos conectados y desconectar Trebot. Luego Trebot te pedirá reconectar y te da opción de seguir desde la computadora o celular. Selecciona computadora y abre WhatsApp Web, tendrás los pasos nuevamente para tener la instalación de la extensión de Chrome. Ten cuidado: no busques la extensión en Google, solo si sigues el flujo de Trebot este podrá conectarte con tu usuario.

¿Se sincronizan chats de WhatsApp en HubSpot aún de un número desconocido?

  • Si utilizas el Trebot AutoPilot, todos los chats se sincronizan al final del día. Si un contacto no tiene nombre visible en WhatsApp, aparecerá como «Trebot Contact» en HubSpot. Esto es independiente del nombre guardado en tu libreta de direcciones.

¿Cómo protege Trebot mis datos y conversaciones?

  • Trebot ofrece sincronización de conversaciones de extremo a extremo, control de sincronización selectiva, cumplimiento de privacidad de datos, un proceso de autenticación seguro y una extensión de navegador segura.

¿Se almacenan mis credenciales de WhatsApp o HubSpot?

  • No, Trebot utiliza métodos seguros de autenticación que no requieren almacenar tus credenciales. El proceso de conexión se realiza a través de canales seguros autorizados por WhatsApp y HubSpot.

¿Existe algún costo oculto o funciones premium?

  • No, Trebot es completamente gratuito, sin costos ocultos ni funciones “premium”. Todas las características están incluidas en la versión gratuita.

¿Que puedo hacer si aún tengo dudas o si Trebot deja de funcionar?

  • En estos casos, por favor, crea un ticket para reportar o solicitar más apoyo con nuestro equipo de soporte en este enlace.