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Documentation Index

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fact_hsm_responses

Cada fila representa la respuesta de un usuario a un nodo de plantilla HSM (template de WhatsApp) dentro de un flujo de conversación.

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¿Qué preguntas responde?

  • ¿Qué respondieron los usuarios a cada plantilla HSM?
  • ¿Cuántas respuestas tuvo cada plantilla?
  • ¿Cuál fue la tasa de respuesta por campaña?

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Columnas

ColumnaTipoDescripción
interaction_answer_idInt64Identificador único de la respuesta
company_idInt32Identificador de la empresa (filtrado automáticamente)
survey_user_idInt64Identificador del flujo de conversación asociado
question_idInt32Identificador de la pregunta
hsm_idInt32Identificador de la plantilla HSM
hsm_nameStringNombre de la plantilla HSM
answer_textStringTexto de la respuesta del usuario
response_dateDateTime64Fecha y hora de la respuesta
poll_idInt32Identificador de la campaña
cellphoneStringNúmero de celular del usuario

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Consultas de ejemplo

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Respuestas por plantilla HSM

SELECT
    hsm_name,
    count() AS total_respuestas,
    count(DISTINCT survey_user_id) AS usuarios_unicos
FROM client_analytics.fact_hsm_responses
WHERE response_date >= now() - INTERVAL 30 DAY
GROUP BY hsm_name
ORDER BY total_respuestas DESC

​
Respuestas de una plantilla específica

SELECT
    response_date,
    cellphone,
    answer_text
FROM client_analytics.fact_hsm_responses
WHERE hsm_name = 'mi_plantilla'
  AND response_date >= now() - INTERVAL 7 DAY
ORDER BY response_date DESC
LIMIT 100