Para que el botón de desplegar conversación esté disponible, debes hacer instalado la extensión de Treble para Chrome. Si no tienes la extensión, conoce como hacerlo aqui:
Instalar Treble en Chrome
Enviar una Conversación de Treble desde HubSpot a un Contacto
Además de hacer envíos masivos mediante Workflows de HubSpot, Treble también tiene la funcionalidad de hacer envíos individuales desde el perfil del cliente en HubSpot. Para realizar un envío a una persona, primero debes dirigirte al perfil del cliente al que deseas contactar.
Recuerda que únicamente podemos enviar conversaciones outbound. Aunque en ese ícono encontrarás TODAS las conversaciones, solamente podrás hacer envío de conversaciones outbound.