Crie um agente

Para criar um agente de IA você não precisa escrever um prompt do zero. Acesse Agentes de IA, descreva em uma frase o que quer que ele faça, responda algumas perguntas e o Treble gera o agente para você.

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Comece com uma descrição ou um modelo

Na caixa de texto, escreva o que quer que seu agente faça. Quanto mais claro você for, menos perguntas terá que responder depois. Uma boa descrição inclui:

• O objetivo: o que o agente precisa alcançar.
• Com quem ele fala: prospects, clientes atuais, alunos, pacientes.
• Quais informações precisa coletar: nome, e-mail, orçamento, produto de interesse.
• Onde a conversa termina: encaminhar para vendas, agendar uma reunião, encerrar o caso.

Por exemplo: “Somos uma empresa que vende cursos online. Preciso de um agente para qualificar meus potenciais alunos, coletar nome, e-mail e curso de interesse, e encaminhá-los ao time de vendas.” Se preferir partir de algo pronto, escolha um dos quatro modelos e edite: Abaixo da caixa de texto está Todos os seus agentes, a lista dos agentes que você já criou com suas conversas associadas e a última atividade. De lá você pode buscá-los, editá-los ou excluí-los.

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Responda às perguntas do gerador

Depois de enviar sua descrição, o gerador faz perguntas para fechar os detalhes que faltam: que resultado concreto você espera, quais dados ele deve coletar, para qual time encaminhar, o que fazer quando o contato sai do assunto. Algumas perguntas vêm com opções para escolher e outras esperam que você escreva a resposta. Se nenhuma opção servir, use Outro… e explique com suas palavras.

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Anexe seus próprios arquivos

Durante a conversa você pode anexar arquivos com o botão +: um PDF com seu catálogo, uma lista de preços, um roteiro de atendimento ou as perguntas frequentes do seu time. Cada arquivo pode ser usado de três formas e o gerador confirma qual vai aplicar:

• Contexto da conversa: ajuda o gerador a entender seu negócio enquanto monta o agente, mas não fica disponível durante as conversas com seus clientes.
• Base de conhecimento: fica salvo no agente para que ele possa responder perguntas sobre o conteúdo.
• Ambos: é usado para montar o agente e também fica na base de conhecimento.

Você pode anexar até 5 arquivos. Se quiser adicionar mais material depois, faça isso na aba Base de conhecimento do editor.

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Revise o plano antes de gerar

Quando o gerador tem tudo o que precisa, ele mostra um plano com o que seu agente vai fazer: seu propósito, o objetivo, as ações que vai executar e as restrições que vai respeitar. A partir daí você tem dois caminhos:

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O que você obtém no final

Quando a geração termina você chega ao editor com o agente já montado:

• Nome e descrição propostos a partir do que você pediu.
• Instruções completas, com o tom, o escopo, os passos e os casos limite.
• Ferramentas sugeridas conforme o que o agente precisa fazer.
• Base de conhecimento com os arquivos que você marcou para esse uso.

As ferramentas que precisam de dados seus ficam marcadas como pendentes de configuração. Esse é o próximo passo.

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Próximos passos