Por que usar agentes de IA nas suas conversas?
Os agentes de IA do Treble transformam a maneira como você interage com seus clientes potenciais, oferecendo benefícios imediatos: 🚀 Melhora a experiência do cliente:- Respostas instantâneas 24/7, sem esperas
- Conversas mais fluidas e naturais
- Reduz o abandono com atendimento imediato
- Qualifica automaticamente seus melhores prospects
- Guia os usuários para ações específicas
- Automatiza tarefas repetitivas de qualificação
- Libera seu time para conversas de maior valor
- Captura informações-chave sem intervenção manual
Os agentes de IA precisam de contexto específico sobre sua empresa, produtos e processos para funcionar corretamente. Quanto mais informação de qualidade você fornecer, melhores resultados obterá.
O Agente de IA
O Agente de IA é o agente com o qual você constrói no Treble. Ele mantém uma conversa natural, segue as regras que você definiu nas instruções e executa ações com ferramentas: salva dados, consulta e atualiza seu CRM, envia documentos, encaminha para um agente humano ou fecha a conversa.Agente de IA
Automatiza processos com múltiplos caminhos possíveis. Chama ferramentas, aplica regras condicionais e escala conversas conforme as necessidades do seu negócio.Ver guia completo →
Casos de uso
- 🎯 Qualificação de leads: coleta os dados que importam para você e encaminha para vendas quando o prospect atende aos seus critérios
- 🔄 Consultas de conta: lê propriedades do HubSpot para informar sobre plano atual, data de renovação e status da assinatura
- 🎫 Gestão de tickets: cria e atualiza tickets automaticamente conforme as solicitações do usuário
- 📊 Atualização de dados: modifica propriedades de contato no seu CRM com base na conversa
- 🛒 Suporte e pré-venda: resolve dúvidas frequentes com sua base de conhecimento e escala os casos complexos
- 📅 Agendamento: coordena disponibilidade, confirma horários e registra a reunião
- 🔀 Fluxos condicionais: executa diferentes ações conforme o status do cliente ou o tipo de solicitação
Como criar um agente
1
Descreva o que você precisa
Em Agentes de IA, escreva o que quer que seu agente faça, ou parta de um modelo.
2
Responda às perguntas
O gerador pergunta o que falta e propõe um plano para você confirmar.
3
Revise e complete
Você chega ao editor com as instruções e as ferramentas prontas. Configura as que precisam de dados seus.
4
Teste
Você valida o comportamento no playground e envia para si mesmo uma conversa de teste pelo WhatsApp.
Usar seu agente em uma conversa
Depois de salvo, você integra o agente aos seus fluxos conversacionais:1
Vá para o Criador de Conversas
Acesse o criador de fluxos a partir do seu dashboard principal.
2
Adicione o bloco Agente de IA
Você o encontra na seção de blocos avançados da barra lateral.
3
Selecione seu agente
Escolha o agente que você criou na lista suspensa.
4
Conecte com outros blocos
Arraste e conecte o bloco com o restante do seu fluxo conversacional.
5
Configure as regras de saída
Defina o que acontece conforme os diferentes resultados do agente.
Próximos passos
Crie um agente
Descreva o que você precisa e deixe o Treble montar o primeiro rascunho.
Prepare sua base de conhecimento
Revise as melhores práticas antes de carregar suas informações.
Configure seu agente
Ajuste as instruções e complete as ferramentas pendentes.
Teste seu agente
Valide o comportamento antes de conectá-lo a uma conversa real.