Configuração de Notificações Push

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Por que é útil?

• Receba alertas imediatos para novos chats ou ações que requerem sua atenção.
• Melhore seus tempos de resposta sem necessidade de monitorar constantemente a plataforma.

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Pré-requisitos

• Você não está usando uma janela privada ou anônima
• As notificações estão habilitadas no navegador e nas configurações do sistema
• O modo Não perturbe ou Foco está desativado
• Você tem uma conexão estável com a internet

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Configuração em Desktop

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Configuração do Navegador

• Google Chrome (Mac e Windows)
• Safari (apenas em macOS)

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Acessar as Configurações do Site

Clique no ícone de informações do site na barra de endereços (pode aparecer como ícone de cadeado ou controles deslizantes)

2

Ativar as notificações

Certifique-se de que as notificações estão ativadas clicando no controle deslizante.

3

Pronto!

Isso é tudo o que você precisa fazer no seu navegador se usar o Chrome.

1

Abrir Configurações do Safari

Vá para Safari > Configurações (ou Preferências em versões anteriores)

2

Acessar Configurações de Sites

Navegue até a aba Sites

3

Configurar Notificações

Selecione Notificações no painel lateral esquerdo

4

Ativar Notificações

Certifique-se de que sales.treble.ai está configurado como Permitir

5

Ativar Solicitações de Permissão

Se não aparecer na lista, ative a opção “Permitir que os sites peçam permissão para enviar notificações”

6

Conceder Permissão

Ao visitar a plataforma, clique em Permitir quando o navegador solicitar

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Configuração do Sistema

• Windows
• macOS

1

Abrir Configurações do Sistema

Vá para Configurações > Sistema > Notificações

2

Ativar Notificações do Sistema

Verifique se as Notificações estão habilitadas globalmente

3

Configurar Navegador

Encontre seu navegador (por exemplo, Chrome) e certifique-se de que ele tem permissão para enviar notificações

4

Verificar Assistente de Foco

Vá para Configurações > Sistema > Assistente de foco e certifique-se de que está em Desativado ou em Apenas prioridade, com seu navegador incluído como remetente prioritário

1

Abrir Configurações do Sistema

Vá para Configurações do sistema > Notificações

2

Encontrar Navegador

Procure seu navegador (por exemplo, Chrome ou Safari) na lista de aplicativos. Você também pode ver sales.treble.ai se usar o Safari

3

Ativar Notificações

Certifique-se de que a opção Permitir notificações está ativada

4

Verificar Modo Foco

Verifique se o modo Foco está desativado em Centro de controle > Foco

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Configuração em Mobile

• Android (Chrome)
• iOS (Safari ou Chrome)

1

Abrir Configurações

Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Chrome

2

Ativar Notificações

Toque em Notificações e verifique se estão ativadas

3

Verificar Não Perturbe

Certifique-se de que o modo Não perturbe está desativado nas configurações do dispositivo

1

Abrir Configurações

Vá para Configurações > Notificações

2

Configurar Navegador

Procure a opção Treble. Caso tenha algum problema, certifique-se de configurar também as notificações do navegador (Safari ou Chrome).

3

Ativar Notificações

Ative a opção Permitir notificações

4

Verificar Modo Foco

Vá para Configurações > Foco e verifique se Não perturbe ou qualquer modo ativo está desativado

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Solução de Problemas

• Tente outro navegador ou dispositivo para isolar o problema
• Revise novamente as configurações do sistema e do navegador
• Certifique-se de que seu dispositivo não está em modo de economia de bateria ou modo foco
• Entre em contato com a equipe de suporte para receber ajuda personalizada