Configuração de Notificações Push
Ative as notificações push da plataforma configurando tanto seu navegador quanto as configurações do sistema. Este guia ajudará você a configurar corretamente as notificações em desktops (Mac e Windows) e dispositivos móveis (Android e iOS).
Por que é útil?
As notificações push permitem que você se mantenha informado em tempo real sobre novidades em seus chats, mesmo quando não está ativamente na plataforma. Isso facilita uma gestão mais ágil e eficiente de suas tarefas.
- Receba alertas imediatos para novos chats ou ações que requerem sua atenção.
- Melhore seus tempos de resposta sem necessidade de monitorar constantemente a plataforma.
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que:
- Você não está usando uma janela privada ou anônima
- As notificações estão habilitadas no navegador e nas configurações do sistema
- O modo Não perturbe ou Foco está desativado
- Você tem uma conexão estável com a internet
Configuração em Desktop
Configure as notificações para dispositivos Mac e Windows
Configuração em Mobile
Configure as notificações para dispositivos Android e iOS
Configuração em Desktop
Configuração do Navegador
Acessar as Configurações do Site
Clique no ícone de informações do site na barra de endereços (pode aparecer como ícone de cadeado ou controles deslizantes)
Ativar as notificações
Certifique-se de que as notificações estão ativadas clicando no controle deslizante.
Pronto!
Isso é tudo o que você precisa fazer no seu navegador se usar o Chrome.
Acessar as Configurações do Site
Clique no ícone de informações do site na barra de endereços (pode aparecer como ícone de cadeado ou controles deslizantes)
Ativar as notificações
Certifique-se de que as notificações estão ativadas clicando no controle deslizante.
Pronto!
Isso é tudo o que você precisa fazer no seu navegador se usar o Chrome.
Abrir Configurações do Safari
Vá para Safari > Configurações (ou Preferências em versões anteriores)
Acessar Configurações de Sites
Navegue até a aba Sites
Configurar Notificações
Selecione Notificações no painel lateral esquerdo
Ativar Notificações
Certifique-se de que sales.treble.ai está configurado como Permitir
Ativar Solicitações de Permissão
Se não aparecer na lista, ative a opção “Permitir que os sites peçam permissão para enviar notificações”
Conceder Permissão
Ao visitar a plataforma, clique em Permitir quando o navegador solicitar
Configuração do Sistema
Abrir Configurações do Sistema
Vá para Configurações > Sistema > Notificações
Ativar Notificações do Sistema
Verifique se as Notificações estão habilitadas globalmente
Configurar Navegador
Encontre seu navegador (por exemplo, Chrome) e certifique-se de que ele tem permissão para enviar notificações
Verificar Assistente de Foco
Vá para Configurações > Sistema > Assistente de foco e certifique-se de que está em Desativado ou em Apenas prioridade, com seu navegador incluído como remetente prioritário
Abrir Configurações do Sistema
Vá para Configurações > Sistema > Notificações
Ativar Notificações do Sistema
Verifique se as Notificações estão habilitadas globalmente
Configurar Navegador
Encontre seu navegador (por exemplo, Chrome) e certifique-se de que ele tem permissão para enviar notificações
Verificar Assistente de Foco
Vá para Configurações > Sistema > Assistente de foco e certifique-se de que está em Desativado ou em Apenas prioridade, com seu navegador incluído como remetente prioritário
Abrir Configurações do Sistema
Vá para Configurações do sistema > Notificações
Encontrar Navegador
Procure seu navegador (por exemplo, Chrome ou Safari) na lista de aplicativos. Você também pode ver sales.treble.ai se usar o Safari
Ativar Notificações
Certifique-se de que a opção Permitir notificações está ativada
Verificar Modo Foco
Verifique se o modo Foco está desativado em Centro de controle > Foco
Configuração em Mobile
Abrir Configurações
Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Chrome
Ativar Notificações
Toque em Notificações e verifique se estão ativadas
Verificar Não Perturbe
Certifique-se de que o modo Não perturbe está desativado nas configurações do dispositivo
Abrir Configurações
Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Chrome
Ativar Notificações
Toque em Notificações e verifique se estão ativadas
Verificar Não Perturbe
Certifique-se de que o modo Não perturbe está desativado nas configurações do dispositivo
Abrir Configurações
Vá para Configurações > Notificações
Configurar Navegador
Procure a opção Treble. Caso tenha algum problema, certifique-se de configurar também as notificações do navegador (Safari ou Chrome).
Ativar Notificações
Ative a opção Permitir notificações
Verificar Modo Foco
Vá para Configurações > Foco e verifique se Não perturbe ou qualquer modo ativo está desativado
Solução de Problemas
Se após seguir todos os passos anteriores você ainda não receber notificações:
- Tente outro navegador ou dispositivo para isolar o problema
- Revise novamente as configurações do sistema e do navegador
- Certifique-se de que seu dispositivo não está em modo de economia de bateria ou modo foco
- Entre em contato com a equipe de suporte para receber ajuda personalizada