No Treble, a funcionalidade de links do WhatsApp é uma ferramenta estratégica que permite criar links personalizados ou códigos QR que direcionam os usuários diretamente para um número do WhatsApp com uma mensagem predefinida. Esta funcionalidade é especialmente útil para otimizar a experiência do usuário e melhorar a gestão de leads dentro do HubSpot. A seguir, explico como esta funcionalidade pode ser utilizada no Treble para maximizar a efetividade de suas campanhas e personalizar a interação com os leads.

Adicionalmente, você pode usar os links do WhatsApp para enviar seus leads para conversas específicas, isso é feito através da mensagem inbound da conversa.

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🍄 Armazenamento da Fonte do Contato no HubSpot

Quando um usuário clica em um link do WhatsApp ou escaneia um código QR que leva ao seu número do WhatsApp, a mensagem predefinida pode incluir informações sobre o canal de divulgação do link. Por exemplo, se o link foi compartilhado através de uma campanha de email marketing, redes sociais ou anúncios pagos, o Treble pode armazenar esta informação no HubSpot.

Isso permite que, no momento de registrar o contato no HubSpot, a fonte do lead seja automaticamente associada ao canal de entrada. Esta abordagem facilita a análise da efetividade de cada canal de divulgação, permitindo identificar quais canais estão gerando mais leads ou conversões e otimizando a alocação de recursos de marketing no futuro.

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🚀 Criação de Fluxos Altamente Personalizados

Uma vez que o contato foi armazenado no HubSpot, o Treble permite a criação de fluxos de trabalho personalizados baseados no canal de entrada do lead. Isso significa que os leads que chegam através de diferentes canais podem ser direcionados para conversas específicas e relevantes para eles.

Por exemplo:

  • Leads provenientes de redes sociais podem receber uma conversa orientada a conteúdo interativo ou promoções especiais que estejam alinhadas com a plataforma social de onde vieram.
  • Leads provenientes de campanhas de email marketing podem ser direcionados para uma conversa que reforce as mensagens e ofertas apresentadas no email original.

Esses fluxos personalizados não apenas melhoram a relevância da conversa para o usuário, mas também aumentam a probabilidade de conversão ao oferecer uma experiência mais ajustada aos seus interesses e necessidades.

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📒 Segmentação e Análise de Usuários

Graças à integração dos links do WhatsApp com o HubSpot, o Treble permite uma segmentação mais precisa dos usuários baseada em seu comportamento e no canal de entrada. Esta segmentação ajuda a identificar padrões na interação dos usuários e ajustar suas campanhas em consequência.

Ao ter uma visão clara de quais canais estão gerando mais leads e que tipo de conversa esses leads preferem, você pode melhorar a personalização e efetividade de suas campanhas de marketing e vendas.

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🥁 Vídeo Explicativo