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fact_redirections

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Que perguntas responde?

• Quantas transferências houve em um período?
• Quais agentes transferem mais conversas?
• Para quais agentes mais conversas são transferidas?

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Colunas

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Consultas de exemplo

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Transferências por agente de origem

SELECT
    from_agent_name,
    count() AS transferencias_enviadas
FROM client_analytics.fact_redirections
WHERE created_at >= now() - INTERVAL 30 DAY
GROUP BY from_agent_name
ORDER BY transferencias_enviadas DESC