Integração com Zoho

​

Funcionalidades

1. Atualizar informações das suas entidades no Zoho CRM
   • Você pode atualizar informações de Lead, Contato, Negócio (Deal / Oportunidade) e Pipeline no Zoho CRM, como por exemplo, nome, e-mail, telefone, etapa, status, etc. Também pode usar propriedades personalizadas dessas entidades.
2. Obter informações das suas entidades para usar nas suas conversas no Treble
   • Você pode obter informações de Lead, Contato, Negócio (Deal / Oportunidade) e Pipeline para usar nas suas conversas no Treble, como por exemplo, nome, e-mail, telefone, etapa, status, etc. Também pode usar propriedades personalizadas dessas entidades.
3. Criar entidades no Zoho CRM
   • Você pode criar Leads, Contatos e Negócios (Deal / Oportunidade) no Zoho CRM com propriedades padrão e personalizadas.
4. Excluir entidades no Zoho CRM
   • Você pode excluir Leads, Contatos e Negócios (Deal / Oportunidade) no Zoho CRM.

​

Exemplos de uso

1. Seus clientes entram em contato com você pelo WhatsApp, nosso assistente de IA responde às perguntas frequentes dos seus clientes, verifica se o Lead existe no Zoho CRM, se não existir, cria e transfere a conversa para um agente da sua equipe no Treble.
2. Seu cliente quer atualizar informações da conta, e o agente de IA pode fazer as perguntas necessárias para atualizar dados do Lead ou Contato no Zoho CRM.
3. Seu cliente entra em contato porque precisa de ajuda com uma possível compra de um produto, e o agente de IA pode revisar o Negócio (Deal / Oportunidade) no Zoho CRM e atualizar seu status e informações.
4. Sua equipe comercial precisa de visibilidade do avanço de vendas, e o agente de IA pode consultar o Pipeline no Zoho CRM para identificar em que etapa está cada Negócio e orientar a próxima ação na conversa.