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Este status indica que o WhatsApp não conseguiu entregar a mensagem naquele momento específico, porque não encontrou um dispositivo do usuário que pudesse receber e processar corretamente esse tipo de mensagem. 👉 Não significa que:
  • O número seja inválido
  • O usuário tenha te bloqueado
  • Exista um erro na sua conta ou configuração
É uma falha temporária. Esta mensagem de status pode ser confusa, mas na maioria dos casos não indica um problema grave nem requer ação da sua parte.

📱 Por que isso pode acontecer?

Este status geralmente aparece em situações normais de uso do WhatsApp, por exemplo:

1. O usuário está usando WhatsApp Web

Algumas mensagens (como botões, listas, fluxos ou funcionalidades novas) só estão disponíveis no WhatsApp móvel. Se o usuário:
  • Está ativo no WhatsApp Web
  • Mas o celular não está disponível (desligado, sem internet, em segundo plano)
O WhatsApp não consegue entregar a mensagem naquele momento.

2. O aplicativo WhatsApp do usuário não está atualizado

Algumas funcionalidades novas requerem versões recentes do WhatsApp. Se a mensagem usa uma funcionalidade mais nova que a versão instalada do usuário:
  • A mensagem ainda não pode ser exibida
  • O WhatsApp marca a tentativa como não entregue temporariamente

3. Problemas temporários de conexão

Também pode ocorrer se:
  • O celular está sem sinal ou sem internet
  • O dispositivo está desligado
  • O sistema fechou o WhatsApp para economizar bateria

⏳ Por que a mensagem pode aparecer como delivered mais tarde?

O WhatsApp tenta novamente a entrega de maneira automática. Quando o usuário:
  • Abre o WhatsApp no celular
  • Atualiza o aplicativo
  • Recupera a conexão com a internet
A mensagem pode ser entregue corretamente e mudar seu status para: delivered (entregue) Isso é completamente normal e esperado.

🧘‍♂️ Devo me preocupar se vejo este status?

Não. Recomendações:
  • Não é necessário reenviar a mensagem imediatamente
  • Não indica um erro permanente
  • Não afeta a conversa nem o usuário final
Na maioria dos casos, a mensagem é entregue apenas alguns minutos ou horas depois.

🧠 Resumo rápido

  • FAILURE_BY_UNABLE_TO_CONTACT = falha temporária, não definitiva
  • Geralmente ocorre por uso do WhatsApp Web, versões antigas ou falta momentânea de conexão
  • O WhatsApp tenta novamente a entrega de maneira automática.
  • É normal que a mensagem termine como delivered mais tarde