En el Centro de IA puedes crear y editar agentes de inteligencia artificial para integrarlos en tus flujos conversacionales de WhatsApp. Estos agentes están diseñados para automatizar tareas específicas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar tus procesos de ventas.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://help.treble.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
¿Por qué usar agentes IA en tus conversaciones?
Los agentes IA de Treble transforman la manera en que interactúas con tus clientes potenciales, ofreciendo beneficios inmediatos: 🚀 Mejora la experiencia del cliente:- Respuestas instantáneas 24/7, sin esperas
- Conversaciones más fluidas y naturales
- Reduce el abandono con atención inmediata
- Califica automáticamente a tus mejores prospectos
- Guía a los usuarios hacia acciones específicas
- Automatiza tareas repetitivas de calificación
- Libera a tu equipo para conversaciones de mayor valor
- Captura información clave sin intervención manual
Los agentes IA necesitan contexto específico sobre tu empresa, productos y procesos para funcionar correctamente. Cuanta más información de calidad proporciones, mejores resultados obtendrás.
Tipos de agentes disponibles
Treble ofrece tres tipos de agentes IA especializados para diferentes casos de uso:Logra un objetivo concreto
Especializado en responder preguntas y guiar conversaciones hasta que el usuario decida realizar una acción específica. No ejecuta acciones automáticamente, sino que educa e informa para facilitar la decisión del usuario.Ver guía completa →
Califica clientes potenciales
Especializado en recopilar y evaluar información de clientes potenciales a través de preguntas estratégicas, guardando automáticamente los datos en HubSpot, Salesforce o variables de Treble.Ver guía completa →
Automatiza tareas complejas
Especializado en automatizar procesos complejos con múltiples posibilidades. Puede llamar herramientas personalizadas, aplicar reglas condicionales y escalar conversaciones según tus necesidades específicas de negocio.Ver guía completa →
¿Cuándo usar cada tipo de agente?
- Logra un objetivo concreto
- Califica clientes potenciales
- Automatiza tareas complejas
Ideal para responder preguntas hasta que el usuario decida actuar:Casos de uso principales:
- 🏥 Información médica: Responde sobre servicios, horarios y procedimientos hasta que el usuario decida agendar
- 🎓 Eventos y educación: Proporciona detalles sobre cursos, fechas y requisitos para facilitar inscripciones
- 🛒 Soporte pre-venta: Resuelve dudas sobre productos hasta que el usuario esté listo para comprar
- 🏢 Información empresarial: Explica servicios y procesos para dirigir hacia cotizaciones o consultas
- 📞 Calificación básica: Responde preguntas generales antes de conectar con un humano especializado
Configuración general
A todos los agentes IA les puedes asignar un nombre y una descripción. Cada tipo está especializado para casos de uso específicos, pero puedes personalizarlos completamente según tus necesidades a través de:- Base de conocimientos: Información sobre tu empresa, productos y procesos
- Instrucciones personalizadas: Tono, estilo y comportamiento específico
- Configuración avanzada: Integraciones, variables y reglas de salida
Usar agentes IA en conversaciones
Una vez creado y guardado tu agente, puedes integrarlo en tus flujos conversacionales:Busca el bloque de agente IA
Busca el bloque correspondiente a tu tipo de agente en la barra de herramientas.
Próximos pasos
Elige tu tipo de agente
Decide si necesitas un agente Logra un objetivo concreto, Califica clientes potenciales o Automatiza tareas complejas según tu caso de uso.
Prepara tu base de conocimientos
Revisa las mejores prácticas para la base de conocimientos antes de configurar tu agente.