Aprenda a configurar horários de atendimento, fuso horário e gerenciamento de condições de tempo em suas conversas do treble.
Criar ou editar uma conversa
Bloco condicional
Configurar o bloco condicional
Configurar fuso horário
Configurar condições de tempo
Configurar cada caminho conforme a condição horária
weekday
que permite configurar caminhos do seu fluxo de conversa conforme o dia da semana. Esta variável é um número inteiro que vai de 1 até 7, onde 1 é segunda-feira e 7 é domingo.
A lista de dias da semana é a seguinte:
Número | Dia |
---|---|
1 | Segunda |
2 | Terça |
3 | Quarta |
4 | Quinta |
5 | Sexta |
6 | Sábado |
7 | Domingo |
weekday
com o número do dia da semana.weekday
, mude o operador para Igual a e escreva o número do dia da semana.weekday
entre 1 e 5) uma equipe de agentes de suporte básico e para os fins de semana usamos a opção do bloco condicional de em todos os outros casos uma equipe de agentes especializados.
weekday
entre 1 e 5) uma equipe de agentes para o horário de atendimento da manhã e outra para atendimento na tarde. Para os fins de semana (weekday
entre 6 e 7) uma equipe de agentes especializados.
Aqui combinamos o uso de condições de tempo e dias específicos da semana.