Webhook de mudança de estado de Template HSM
O webhook de mudança de estado de Template HSM é ativado quando um usuário muda o estado de um Template HSM. Aprenda a configurá-los neste artigo.
Antes de começar
Antes de começar, certifique-se de que você entende o que é um Template HSM. Se você não tem isso claro, pode ler o artigo:
Template HSM
Aprenda tudo sobre os Templates HSM. Aprenda a criar um Template HSM e a utilizá-lo em um fluxo.
Mudança de estado de Template HSM
Os templates HSM têm estados diferentes. Sabemos que quando criamos um template, devemos enviá-lo para aprovação no Meta. Neste caso, o template fica no estado de Em Revisão. Quando o Meta aprova o template, este fica no estado Ativo. Se o Meta rejeita o template, este ficará no estado Rejeitado.
Da mesma forma, o template tem uma categoria. Esta categoria é aquela com a qual criamos o template pela primeira vez. No entanto, o Meta pode mudar a categoria do template se detectar que a mensagem não corresponde à categoria.
Nesse sentido, temos dois elementos que podem mudar o estado de um Template HSM:
- O estado do template
- A categoria do template
Por que esses elementos de um Template HSM podem mudar?
- O Meta detecta que a mensagem original do template não corresponde à categoria com a qual foi criada.
- O Meta detecta que seus clientes estão marcando suas conversas como spam, o que pode fazer com que o Meta pause ou desative seu template.
- Você fez uma edição no template e o Meta o marca como Em Revisão.
- O Meta aprova um template previamente desabilitado ou pausado para que possa ser utilizado novamente.
Existem muitos cenários que podem causar essas mudanças. Por meio da configuração do webhook, você pode ficar atento a essas mudanças e tomar as ações necessárias.
Como configurar um webhook de mudança de estado de Template HSM?
Para configurar um webhook de mudança de estado de Template HSM, siga estes passos:
- Acesse o Treble.ai através da seguinte URL:
- Vá para a seção Configurações e selecione Webhooks.
- Você verá um campo URL do webhook. Este é o endpoint para o qual a solicitação HTTP será enviada quando ocorrer uma mudança de estado de um Template HSM.
- Digite a URL do seu webhook no campo URL do webhook.
- Clique em Salvar.