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Anexar Multimídia - Variável Multimídia

No editor da Treble, você pode anexar multimídia às suas mensagens. Isso permitirá que você adicione imagens, vídeos, áudios e anexos de arquivos e os envie dinamicamente em suas conversas. Normalmente, você faz isso da seguinte forma:
  1. Vá para o nó da conversa onde você deseja anexar o multimídia.
  2. Selecione o tipo de multimídia que deseja anexar.
  3. Selecione o arquivo que deseja anexar.
  4. Clique em Anexar.
Anexar multimídia no editor da Treble Anexar multimídia no editor da Treble Agora, vamos ver como você pode fazer com que o conteúdo multimídia não seja um conteúdo estático, mas dinâmico. Para isso, siga os seguintes passos:
  1. Vá para o nó da conversa onde você deseja anexar o multimídia.
  2. Clique no botão Anexar .
  3. Escolha a opção Variável.
  4. Isso abrirá um modal onde você pode definir o nome da variável. Em nosso exemplo, vamos chamá-la de media_url. Esta variável é uma user_session_key.
Anexar multimídia no editor da Treble
  1. Pronto! Agora, esta variável (no nosso caso media_url) esperará a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar.
A URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo deve ser uma URL pública. Para verificar se é uma URL pública, você pode abri-la em seu navegador. Se você conseguir ver o conteúdo, então é uma URL pública.

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Como esta variável é manipulada?

Você tem as seguintes opções para manipular esta variável:
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Opção 1: Implantação por CSV do seu fluxo de conversação

Neste caso, quando você faz o upload de um arquivo CSV, o conteúdo da coluna media_url deve ser a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar. Isso permitirá que você envie uma URL de arquivo personalizada para cada usuário.Por exemplo:
country_codecellphonenamemedia_url
573132392346Felipehttps://example.com/image.jpg
34622902416Camilahttps://example.com/video.mp4

Implantação de fluxo de conversação outbound

Aprenda como enviar uma conversação outbound.
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Opção 2: Implantação por API

Neste caso, quando você faz uma chamada para a API da Treble, você deve enviar o conteúdo da variável media_url no corpo da chamada. Esta variável fará parte dos user_session_keys que são enviados na chamada.Por exemplo:
{   
    [...],
    "user_session_keys": [
        {
            "key": "media_url",
            "value": "https://example.com/image.jpg"
        }
    ]
}

Implantar fluxo de conversação por API

Aprenda como implantar um fluxo de conversação por API.
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Opção 3: Em uma resposta de webhook

Neste caso, quando você faz uma chamada a um webhook, e antes de chegar ao nó da conversação com o nó que tem a variável media_url, você pode chamar um webhook, e na resposta deste webhook, você pode enviar a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar.

Resposta de webhook

Você pode adicionar a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo em uma resposta de webhook através dos user_session_keys.
Pronto! Agora você pode anexar multimídia dinamicamente em suas conversas.