Variável Multimídia
Aprenda a configurar variáveis multimídia em seus fluxos de conversação. Isso permitirá que você adicione imagens, vídeos, áudios e anexos e os envie dinamicamente em suas conversas.
Anexar Multimídia - Variável Multimídia
No editor da Treble, você pode anexar multimídia às suas mensagens. Isso permitirá que você adicione imagens, vídeos, áudios e anexos de arquivos e os envie dinamicamente em suas conversas.
Normalmente, você faz isso da seguinte forma:
- Vá para o nó da conversa onde você deseja anexar o multimídia.
- Selecione o tipo de multimídia que deseja anexar.
- Selecione o arquivo que deseja anexar.
- Clique em Anexar.
Agora, vamos ver como você pode fazer com que o conteúdo multimídia não seja um conteúdo estático, mas dinâmico. Para isso, siga os seguintes passos:
- Vá para o nó da conversa onde você deseja anexar o multimídia.
- Clique no botão Anexar .
- Escolha a opção Variável.
- Isso abrirá um modal onde você pode definir o nome da variável. Em nosso exemplo, vamos chamá-la de
media_url
. Esta variável é umauser_session_key
.
- Pronto! Agora, esta variável (no nosso caso
media_url
) esperará a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar.
A URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo deve ser uma URL pública. Para verificar se é uma URL pública, você pode abri-la em seu navegador. Se você conseguir ver o conteúdo, então é uma URL pública.
Como esta variável é manipulada?
Você tem as seguintes opções para manipular esta variável:
Opção 1: Implantação por CSV do seu fluxo de conversação
Neste caso, quando você faz o upload de um arquivo CSV, o conteúdo da coluna media_url
deve ser a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar. Isso permitirá que você envie uma URL de arquivo personalizada para cada usuário.
Por exemplo:
country_code | cellphone | name | media_url |
---|---|---|---|
57 | 3132392346 | Felipe | https://example.com/image.jpg |
34 | 622902416 | Camila | https://example.com/video.mp4 |
Implantação de fluxo de conversação outbound
Aprenda como enviar uma conversação outbound.
Opção 2: Implantação por API
Neste caso, quando você faz uma chamada para a API da Treble, você deve enviar o conteúdo da variável media_url
no corpo da chamada. Esta variável fará parte dos user_session_keys
que são enviados na chamada.
Por exemplo:
Implantar fluxo de conversação por API
Aprenda como implantar um fluxo de conversação por API.
Opção 3: Em uma resposta de webhook
Neste caso, quando você faz uma chamada a um webhook, e antes de chegar ao nó da conversação com o nó que tem a variável media_url
, você pode chamar um webhook, e na resposta deste webhook, você pode enviar a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo que você deseja anexar.
Resposta de webhook
Você pode adicionar a URL da imagem, vídeo, áudio ou anexo de arquivo em uma resposta de webhook através dos user_session_keys
.
Pronto! Agora você pode anexar multimídia dinamicamente em suas conversas.