Los tipos de agentes te permiten asignar conversaciones a partir de las respuestas de los usuarios a un conjunto predeterminado de agentes. Si quieres crear nuevas categorías solo escríbenos a daniel@treble.ai, con el nombre de la categoría, y los emails de los agentes que van a pertenecer a esa categoría. De la misma manera, si quieres modificar las categorías a las que pertenecen los agentes.
Una vez los cambios se hallan realizados, podrás verlos reflejados en la la plataforma de agentes, en la sección de agentes. agent.treble.ai/admin/agent-stats. Donde puedes ver todos los agentes asociados a tu cuentas, y a que categorías pertenecen
