POST
/
webhooks
/
on-timeout
curl --request POST \
  --url https://tudominio.com/webhooks/on-timeout \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "country_code": "+57",
  "cellphone": "3161234567",
  "session_id": "abcsderfwer3252432423-1324325235",
  "conversation_id": 1234,
  "question": {
    "type": "open",
    "text": "Hello world"
  },
  "timeout_at": "2021-10-07 08:53:22.572123",
  "user_session_keys": [
    {
      "key": "age",
      "value": "18",
      "type": null
    },
    {
      "key": "user_id",
      "value": "12345",
      "type": null
    }
  ]
}'
{}

También puedes configurar el webhook de respuesta para el camino que salga de un nodo en el caso de timeout, tambien conocido como flujo alterno.

Si lo haces, el cuerpo de la solicitud HTTP que se envía al endpoint configurado en Treble agregará el siguiente campo en el cuerpo de la solicitud:

{
    "timeout_at": "2021-10-07 08:53:22.572123"
}

La respuesta también puede tener nuevas variables para la sesión que se pueden actualizar o crear para su uso posterior en la sesión. Es decir puedes, añadirlas en la respuesta del webhook como parte de las user_session_keys.

Body

application/json
Información del evento de timeout

Evento que se dispara cuando ocurre un timeout en la conversación (el usuario no responde dentro del tiempo establecido)

Response

200 - application/json
Respuesta para actualizar o agregar información a la sesión

Objeto JSON con la nueva información que será reemplazada o agregada a la sesión para uso futuro. El servicio debe responder en menos de 10 segundos.