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Webhook de Falha na Implantação
O webhook de falha na implantação é acionado quando ocorre um erro durante o processo de implantação de uma conversa. Aprenda a configurá-lo e gerenciá-lo neste artigo.
Falhas em implantações
As implantações podem falhar por diferentes razões. Quando isso acontece, é importante estar informado para poder tomar as ações corretivas necessárias. Por que as implantações podem falhar?- FAILURE: Problema com a implantação após 3 tentativas falhadas
- FAILURE_BY_HUMAN_HANDOVER: O usuário está falando com um agente
- REVOKED: A implantação foi cancelada
- INVALID_PHONE: O celular não é um celular válido ou não tem WhatsApp
- FAILURE_BY_RATE_LIMIT: Falhou porque a mensagem excederia o limite permitido pelo WhatsApp
- COMPANY_RATE_LIMIT: Excedeu o limite de sessões que foi solicitado pela empresa
- FAILURE_BY_TIER_CAPACITY: Não há uma linha disponível e com capacidade para fazer a implantação
- MISSING_PARAMETER: Faltou uma variável no HSM para ser preenchida
- PARAMETER_MISMATCH: O número de variáveis enviadas não coincide com o número de variáveis do HSM
- FAILURE_BY_BLOCKED_CONTACT: O contato foi bloqueado pela empresa
- FAILURE_BY_OPTOUT_CONTACT: O contato optou por não receber mais comunicações da empresa
- INVALID_POLL: Tentou enviar uma conversa eliminada ou desativada
- CHARACTER_LIMIT_HEADER: O cabeçalho do template HSM excede o limite de caracteres permitido pelo WhatsApp
- CHARACTER_LIMIT_BODY: O corpo do template HSM excede o limite de caracteres permitido pelo WhatsApp
- FAILURE_BY_DISABLED_HSM: O template HSM enviado foi desabilitado pelo Meta
- FAILURE_BY_SPAM_RATE_LIMIT: O WhatsApp restringiu a linha do WhatsApp por fazer spam e não pode fazer mais implantações no momento
- FAILURE_BY_EXPERIMENT_NUMBER: O WhatsApp está usando esse número para experimentos internos e não foi possível realizar a implantação
- FAILURE_BY_UNABLE_TO_CONTACT: Não foi possível realizar a implantação porque o usuário não está em capacidade de receber a mensagem (Não tem WhatsApp, tem uma versão obsoleta, etc.)
Como configurar um webhook de falha na implantação?
Para configurar um webhook de falha na implantação, você deve seguir os seguintes passos:- Entre no Treble.ai através da seguinte URL:
- Vá para a seção Configurações e selecione Webhooks.
- Você verá um campo de URL do webhook. Este é o endpoint ao qual será enviada a solicitação HTTP quando ocorrer uma falha na implantação.
- Digite a URL do seu webhook no campo URL do webhook.
- Clique no botão Falha de Implantação para habilitar este tipo de notificações.
- Clique em Salvar.
- Pronto! Agora, quando ocorrer uma falha em uma implantação no Treble, o webhook será acionado.
