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# Templates de Carrossel

> Envie múltiplos cartões com imagem ou vídeo, texto e botões em uma única mensagem do WhatsApp

## Introdução

O template de carrossel permite enviar uma sequência de cartões interativos diretamente no WhatsApp. Cada cartão inclui sua própria imagem ou vídeo, texto e botões de ação, tudo dentro de uma única mensagem.

Você pode incluir entre 2 e 10 cartões em um mesmo carrossel, o que o torna ideal para mostrar múltiplos produtos, destacar diferentes promoções ou levar o usuário diretamente a uma ação: comprar, ligar ou visitar seu site.

<img src="https://mintcdn.com/trebleai/m6XcsX-QEEos0LLj/images/carousel-meta.png?fit=max&auto=format&n=m6XcsX-QEEos0LLj&q=85&s=9689eb7fd1a4a332758d4ad349a9e8c2" alt="Caruosel Meta" width="2000" height="1113" data-path="images/carousel-meta.png" />

***

## O que inclui um carrossel HSM?

Um carrossel é composto por uma mensagem principal e uma série de cartões:

* **Mensagem principal**: texto que aparece acima do carrossel
* **Cartões (2 a 10)**:
  * Imagem ou vídeo
  * Texto descritivo
  * Botões de ação

Todos os cartões compartilham a mesma configuração de botões, mas seu conteúdo pode variar.

## Como criar um template de carrossel

Para criar um template HSM do tipo Carrossel, siga estes passos:

<img src="https://mintcdn.com/trebleai/m6XcsX-QEEos0LLj/images/carousel-builder.gif?s=0d05ac558bb9957290783ca9db5c0580" alt="Create HSM carousel" width="2992" height="1538" data-path="images/carousel-builder.gif" />

1. Vá para a seção de **Templates HSM** no Treble.
2. Clique em "Criação de template HSM".
3. Clique no botão "Carrossel" dentro da categoria Marketing.
4. Configure o template:
   * Insira o nome do template.
   * Selecione o idioma.
   * Escreva a mensagem principal (Body).
   * Adicione entre **2 e 10 cartões**, cada um com:
     * Imagem ou vídeo
     * Texto
     * Botões de ação
5. Clique em "Criar Template HSM" para enviá-lo para revisão.

**Nota**: Uma vez que você crie o template, a Meta realiza uma revisão. Este processo pode durar entre 1 a 3 dias. Felizmente, a Meta acelerou o processo de aprovação de templates HSM para que seja quase instantâneo.

## Estrutura e regras

Um template de carrossel tem dois níveis:

* **Mensagem principal (body)**: texto que aparece acima do carrossel
* **Cartões (cards)**: cada um com imagem ou vídeo, texto e botões

### Limites

* Mínimo **2 cartões**
* Máximo **10 cartões**
* Máximo **1024 caracteres** na mensagem principal
* Máximo **160 caracteres** por cartão

### Mídia

* Imagem: JPG, JPEG ou PNG (máx. 5 MB)
* Vídeo: MP4 (máx. 16 MB)

### Botões

* Mínimo **1** e máximo **2** botões por cartão
* Todos os cartões devem ter o **mesmo tipo e ordem de botões**

Tipos de botões disponíveis:

* **Resposta rápida**: permite ao usuário enviar uma resposta predefinida e pode se conectar a fluxos
* **Site**: abre uma URL
* **Número de telefone**: inicia uma chamada

### Variáveis

Você pode usar variáveis como `{{nome_cliente}}` em:

* A mensagem principal (body)
* O texto de cada cartão
* URLs de botões do tipo site (dinâmicas)

Todas as variáveis devem ter um valor de exemplo antes de salvar o template.

Para mais detalhes sobre como as variáveis funcionam e como usá-las em seus fluxos, consulte a seção de [personalização de templates HSM com variáveis](../hsm-templates/intro#personalizar-templates-hsm-com-variáveis).