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# Configuração de Notificações Push

> Ative as notificações push da plataforma configurando tanto seu navegador quanto as configurações do sistema. Este guia ajudará você a configurar corretamente as notificações em desktops (Mac e Windows) e dispositivos móveis (Android e iOS).

## Por que é útil?

As notificações push permitem que você se mantenha informado em tempo real sobre novidades em seus chats, mesmo quando não está ativamente na plataforma. Isso facilita uma gestão mais ágil e eficiente de suas tarefas.

* Receba alertas imediatos para novos chats ou ações que requerem sua atenção.
* Melhore seus tempos de resposta sem necessidade de monitorar constantemente a plataforma.

## Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que:

* Você não está usando uma **janela privada ou anônima**
* As **notificações estão habilitadas** no navegador e nas configurações do sistema
* O **modo Não perturbe** ou **Foco** está **desativado**
* Você tem uma **conexão estável com a internet**

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configuração em Desktop" icon="laptop" href="#configuracao-desktop">
    Configure as notificações para dispositivos Mac e Windows
  </Card>

  <Card title="Configuração em Mobile" icon="mobile" href="#configuracao-mobile">
    Configure as notificações para dispositivos Android e iOS
  </Card>
</CardGroup>

## Configuração em Desktop

***

### Configuração do Navegador

<Tabs>
  <Tab title="Google Chrome (Mac e Windows)">
    <Steps>
      <Step title="Acessar as Configurações do Site">
        Clique no **ícone de informações do site** na barra de endereços (pode aparecer como ícone de cadeado ou controles deslizantes)
      </Step>

      <Step title="Ativar as notificações">
        Certifique-se de que as notificações estão ativadas clicando no controle deslizante.

        <img src="https://mintcdn.com/trebleai/yKEQXUC5MoNgINEe/images/Screenshot2025-05-26at4.35.52PM.png?fit=max&auto=format&n=yKEQXUC5MoNgINEe&q=85&s=ffcfbd7a398a3761d5d7f4e64bb96bdf" alt="Screenshot2025 05 26at4 35 52PM Pn" width="2938" height="1834" data-path="images/Screenshot2025-05-26at4.35.52PM.png" />
      </Step>

      <Step title="Pronto!">
        Isso é tudo o que você precisa fazer no seu navegador se usar o Chrome.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Safari (apenas em macOS)">
    <Steps>
      <Step title="Abrir Configurações do Safari">
        Vá para **Safari > Configurações** (ou **Preferências** em versões anteriores)
      </Step>

      <Step title="Acessar Configurações de Sites">
        Navegue até a aba **Sites**
      </Step>

      <Step title="Configurar Notificações">
        Selecione **Notificações** no painel lateral esquerdo

        <img src="https://mintcdn.com/trebleai/N7qFKPzh9cWmkY9Y/images/Screenshot2025-05-26at4.41.46PM.png?fit=max&auto=format&n=N7qFKPzh9cWmkY9Y&q=85&s=fca7c75d426d75657faefbbfb63d6cc7" alt="Screenshot2025 05 26at4 41 46PM Pn" width="2940" height="1732" data-path="images/Screenshot2025-05-26at4.41.46PM.png" />
      </Step>

      <Step title="Ativar Notificações">
        Certifique-se de que sales.treble.ai está configurado como **Permitir**
      </Step>

      <Step title="Ativar Solicitações de Permissão">
        Se não aparecer na lista, ative a opção **"Permitir que os sites peçam permissão para enviar notificações"**
      </Step>

      <Step title="Conceder Permissão">
        Ao visitar a plataforma, clique em **Permitir** quando o navegador solicitar
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

### Configuração do Sistema

<Tabs>
  <Tab title="Windows">
    <Steps>
      <Step title="Abrir Configurações do Sistema">
        Vá para **Configurações > Sistema > Notificações**
      </Step>

      <Step title="Ativar Notificações do Sistema">
        Verifique se as **Notificações** estão habilitadas globalmente
      </Step>

      <Step title="Configurar Navegador">
        Encontre seu navegador (por exemplo, **Chrome**) e certifique-se de que ele tem permissão para enviar notificações
      </Step>

      <Step title="Verificar Assistente de Foco">
        Vá para **Configurações > Sistema > Assistente de foco** e certifique-se de que está em **Desativado** ou em **Apenas prioridade**, com seu navegador incluído como remetente prioritário
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="macOS">
    <Steps>
      <Step title="Abrir Configurações do Sistema">
        Vá para **Configurações do sistema > Notificações**
      </Step>

      <Step title="Encontrar Navegador">
        Procure seu navegador (por exemplo, **Chrome** ou **Safari**) na lista de aplicativos. Você também pode ver [sales.treble.ai](http://sales.treble.ai) se usar o **Safari**

        <img src="https://mintcdn.com/trebleai/N7qFKPzh9cWmkY9Y/images/Screenshot2025-05-26at5.33.00PM.png?fit=max&auto=format&n=N7qFKPzh9cWmkY9Y&q=85&s=306807a3f5ee7803a7205b87c24cbb01" alt="Screenshot2025 05 26at5 33 00PM Pn" width="2892" height="1566" data-path="images/Screenshot2025-05-26at5.33.00PM.png" />
      </Step>

      <Step title="Ativar Notificações">
        Certifique-se de que a opção **Permitir notificações** está ativada

        <img src="https://mintcdn.com/trebleai/Lt8navGON0dNSUJI/images/Screenshot2025-05-26at5.33.49PM.png?fit=max&auto=format&n=Lt8navGON0dNSUJI&q=85&s=e13d449c800ead4fea9b069e1cf19856" alt="Screenshot2025 05 26at5 33 49PM Pn" width="2902" height="1568" data-path="images/Screenshot2025-05-26at5.33.49PM.png" />
      </Step>

      <Step title="Verificar Modo Foco">
        Verifique se o modo **Foco** está desativado em **Centro de controle > Foco**
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

## Configuração em Mobile

***

<Tabs>
  <Tab title="Android (Chrome)">
    <Steps>
      <Step title="Abrir Configurações">
        Vá para **Configurações > Aplicativos e notificações > Chrome**
      </Step>

      <Step title="Ativar Notificações">
        Toque em **Notificações** e verifique se estão ativadas
      </Step>

      <Step title="Verificar Não Perturbe" stepNumber={3}>
        Certifique-se de que o modo **Não perturbe** está desativado nas configurações do dispositivo
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="iOS (Safari ou Chrome)">
    <Steps>
      <Step title="Abrir Configurações">
        Vá para **Configurações > Notificações**
      </Step>

      <Step title="Configurar Navegador">
        Procure a opção **Treble**. Caso tenha algum problema, certifique-se de configurar também as notificações do navegador (**Safari ou Chrome**).

        <img src="https://mintcdn.com/trebleai/N7qFKPzh9cWmkY9Y/images/IMG_4940.jpeg?fit=max&auto=format&n=N7qFKPzh9cWmkY9Y&q=85&s=2f34c4cb07dd462809b3efc69cae3c9c" alt="IMG_4940.jpeg" title="IMG_4940.jpeg" className="mx-auto" style={{ width:"51%" }} width="828" height="1792" data-path="images/IMG_4940.jpeg" />
      </Step>

      <Step title="Ativar Notificações">
        Ative a opção **Permitir notificações**
      </Step>

      <Step title="Verificar Modo Foco" stepNumber={4}>
        Vá para **Configurações > Foco** e verifique se **Não perturbe** ou qualquer modo ativo está desativado
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

## Solução de Problemas

Se após seguir todos os passos anteriores você ainda não receber notificações:

* Tente outro navegador ou dispositivo para isolar o problema
* Revise novamente as configurações do sistema e do navegador
* Certifique-se de que seu dispositivo não está em modo de economia de bateria ou modo foco
* Entre em contato com a equipe de suporte para receber ajuda personalizada